来宾市兴宾区投资促进局关于提升群众安全感工作实施方案

为进一步把我区建设成为治安秩序良好，社会和谐稳定，人民群众安居乐业的平安街道，努力实现“发案少，秩序好，群众满意”的工作目标，紧紧围绕“平安兴宾建设”的总体要求，深入开展平安创建活动，全力提升群众获得感、幸福感、安全感，实现全区社会治安持续向好发展，全面提升公众安全感和满意度，促进我区经济社会平稳较快发展，为进一步营造良好的社会环境，依照我局实际情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕“平安兴宾建设”的总体要求，深入开展平安创建活动，全力提升群众获得感、幸福感、安全感，实现全区社会治安持续向好发展。

二、组织领导

成立提升群众安全感工作领导小组

组  长：罗  敏     局党组书记、局长

副组长：韦超龙     副局长

成  员：韦荣开     投资项目股股长

兰科发     办公室工作人员

办公室设在局办公室，具体负责提升群众安全感工作的组织协调、检查指导等工作。

三、工作目标

通过扎实做好各项工作，确保全区社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，满意度前移。

四、工作措施

1、开展矛盾纠纷大排处活动。局各股室要对各类矛盾纠纷、安全隐患、治安突出问题进行拉网式大排查，对排查出来的各类问题，要明确责任主体，逐一落实领导包案，落实办结时限，力求把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

2、加大正面宣传教育力度。局各股室要组织加强对干部职工和服务对象的教育与引导，通过开展电话双向沟通活动等形式进行集中宣传，通报社会治安综合治理工作的成果，让群众对社会治安综合治理工作有更多的了解，对安全感有个正确的认识和评价。

3、持续开展相关宣传活动。加大干部、职工对服务对象的走访的力度。局各股室要对本部门所有固定电话用户进行大走访，听民声、察民情、解民难，使群众的诉求表达进一步畅通，群众反映强烈的热点、难点信访问题得到切实解决。要主动深入到社区，到群众中访贫问苦、掌握实情，到群众中体察情绪、把握诉求，到群众中排查纠纷、化解矛盾。尤其要关心家庭困难、积案暂未妥善解决的群众诉求。

4、启动问责机制。建立并启动问责机制，单位及干部职工电话在调查中出现问题的，对分管领导及相关股室负责人进行通报批评。   

五、工作职责

局各股室要加强本单位办公电话管理，要求在职干部、职工做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受群众安全感、满意度电话测评时有最佳的评价；要求在职干部、职工做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传社会治安综合治理工作措施和工作成效，争取他们在接受群众安全感、满意度电话测评时有最好的评价。

六、工作要求

1、加强组织领导。提升安全感工作在局领导的统一领导下，局各股室要齐抓共管，共同实施。要以提高安全感满意度为目标，做到工作有人抓，事事有人管，责任有人担。

2、加强监督考评。健全提升安全感工作领导责任制、部门责任制，建立完善检查监督、考核评比、奖励惩罚和责任追究制度。

3、狠抓责任落实。局各股室要按照分级负责的原则，认真落实第一责任人的责任，层层建立领导责任制、部门责任制和单位责任制，切实把提升安全感工作各项措施落实到基层、落实到责任人，确保我市安全感、满意度有一个较大的提升。

来宾市兴宾区投资促进局

2019年1月15日