兴宾区全面提升网络运维力 喜获自治区殊荣

多年来，兴宾区以“强服务、提效率”为主线，“三管齐下”，对标工作要求，规范开展电子政务外网运维工作，全面提升政务外网承载能力、服务能力和安全保障能力，政务服务效能大幅提升，获得自治区充分肯定，被评为“政务外网一体化运维管理平台对接工作先进单位”和“政务外网运维先进单位”。

一、加大网络运维经费投入，率先接通自治区系统

近几年来兴宾区在网络运维项目上投入大量资金，近期又追加67.95万元用于采购上网行为管理设备和运维管理系统。充足的人力物力财力投入推动项目加速见效，兴宾区率先实现县级政务外网运维系统与自治区运维管理平台的对接，既切实增强了自治区对兴宾区运维工作的技术指导，又能及时研判和处置网络事件，保障政务外网安全稳定运行。目前，我区政务外网已顺利通过了国家网络安全保护二级等级保护测评，为我区电子政务外网平台以及所承载的政务应用系统安全提供坚实后盾。

二、构建高效运维服务体系，确保网络安全稳定

为实现既有服务支撑，又有技术维护，兴宾区一方面对政务外网的运维商和软硬件厂商提出规范化日常维护，形成政务外网“7*24小时不间断+重要节假日重点运维”的工作机制；另一方面定期组织技术人员到兴宾区各政务服务机构进行走访，对电子政务外网的管理和运维情况进行巡查，做到及时发现问题及时处置整改，不断提高我区电子政务外网网络质量。经统计，今年以来共解决各项网络故障问题26件，网络修复时长不超过20分钟，未发生过长时间断网情况，切实保障了兴宾区电子政务外网的稳定和高效运行，获得兴宾区各政务服务机构的肯定。

三、搭建政务服务高速公路，实现网络“加速度”

兴宾区积极做好政务外网运维保障工作，优化网络“加速度”，大幅降低了网络信息延迟，为政务服务搭建“高速公路”。截至今年5月，政务服务中心受理、办结群众和企业审批事项日均量达1100件以上，较去年同期增长10.9%，政务服务事项受理时长大幅缩短，所有事项平均办结时长较法定规定办结时长缩短30%以上；新设立登记企业817家，比去年同期增长8.64%，新登记企业网办率达100%；目前，无超时办结，无差评件，好评率达99.99%；政务服务中心窗口获企业和群众赠送锦旗表扬5次、感谢信1次，获得了办事企业和群众的正向评价和工作认可。

下一步，兴宾区将按照自治区和来宾市统一工作部署，在电子政务外网安全运维能力上持续加力，为数字来宾高质量发展添动力，在政务服务上提高办事水平和办事效率，不断提升企业和群众办事的获得感与满意度。